Dunia K-POP memang sedang ramai-ramainya diperbicangkan di Indonesia. Pengaruh budaya Korea Selatan memang sangat besar bagi kehidupan anak-anak remaja di Indonesia. Eh, hang on. I am not a teenager but I can still feel the influence of K-POP in my life.

In this blog I'm going to talk about:

• Pengaruh K-POP di Indonesia 
• Tempat Beli Official Album K-POP di Indonesia
• Pengalaman Beli Album K-POP
• Rekomendasi Toko K-POP di Jakarta & Bandung
• Review Pengalaman GO Album K-POP
• Review Pengalaman Belanja Album K-POP di Mecima Shop
• Review Pengalaman Belanja Album K-POP di K-Mall iStyle.id Lotte

Tidak hanya para penggemar, tetapi para pebisnis dan brand besar pun sudah banyak yang menggunakan public figure dari Korea Selatan untuk menaikkan daya saing di tengah kompetisi yang ketat. Hmm, anyhow.. regardless of how competitive the market is, consumers are the one who reaps the benefits of it. Dan kita sebagai konsumen ya senang-senang aja kalau idola kita bisa tampil lebih 'melokal' ketika kolaborasi dengan brand lokal.

Sebagai seorang yang juga menikmati K-POP baru-baru ini (K-POPer jalur pandemi), saya merasakan ada yang keterbatasan opsi ketika ingin membeli album atau merchandise asli; mulai dari ongkos kirim, bahasa, biaya cukai dan lainnya yang bisa dibilang cukup membuat repot dan mager. Memang sudah banyak reseller atau bahkan jasa titip,  jasa warehouse, dsb. Tapi kalau saya pribadi sebenarnya lebih suka belanja sendiri. Agak sedih sih di Indonesia tidak ada toko music seperti 'Disc Tarra' dulu - wah, generasi Z sepertinya tidak tau Disc Tarra itu apa yaa hmmm...

Beberapa Sumber Membeli Official Album K-POP di Indonesia

Di Indonesia memang ada Mecima Shop dan iStyle.id (Lotte) but we need more so that each of them will compete and try to offer the best shopping experience for K-POPers in Indonesia! Tujuan saya menulis blog ini adalah untuk memberikan informasi sekaligus sharing pengalaman pribadi saya membeli album official dari berbagai sumber yang berdomisili di Indonesia: Mecima Shop, iStyle.id, Group Order dan beberapa reseller. Saya tidak belanja langsung dari website Korea seperti Ktown4u, Aladdin, dsb karena saya hanya membeli album untuk saya pribadi bukan untuk dijual kembali, jadi agak sedih kalau melihat ongkos kirim yang harganya bisa 2x lipat dari harga albumnya. 

Karena saya baru mulai suka membeli album K-POP dua bulan belakangan ini, saya banyak mencari informasi di Google sekaligus ingin tahu bagaimana pengalaman belanja kalian para K-POPers yang sudah lebih berpengalaman. Tapi ternyata agak sulit menemukan informasi yang bisa digunakan untuk membandingkan. Kebanyakan video di Youtube lebih menjelaskan cara menghitung bea cukai dsb.

Sharing Pengalaman Belanja Official Album K-POP di Berbagai Sumber

Customer experience menurut saya sangat penting dalam belanja, seperti dalam hal bagaimana customer service mudah dihubungi, kecepatan dalam merespons, dan sebagainya. Walau pengiriman mungkin akan memakan waktu yang tidak dapat diestimasi secara pasti, tapi bagi saya pembeli tetap memiliki hak untuk mengetahui estimasi dan diberikan informasi apabila akan ada delay dsb. Jadi, sebelum membaca saya ingin menegaskan aja kalau shopping experience adalah satu faktor penting bagi saya.

K-POP STATION (Offline, di Jakarta)

Karena saya K-POPer baby, referensi saya di dunia per-kpop-an sangat sangat minim. Untungnya, ada teman sekolah saya yang sekarang memiliki usaha dan menjadi seller album-album dan merchandise official yang langsung diimpor dari Korea Selatan. Kalian juga mungkin sudah pernah mendengar K-POP Sale. Nah, mereka ini sama sebenarnya. Hanya K-POP Station berupa toko fisiknya. Tidak ada yang bisa saya komplain belanja disini: semua official, terjamin, harga juga masih masuk akal, terkadang dapat benefit, cepat datang ke Indonesia dan ready stock banyak. So, all is good and I really recommend this shop. If you want to buy online, they are on Shopee 'K-POP Sale' but if you want to choose the item by yourself, you could visit 'K-POP Station' in South Jakarta. Selengkapnya bisa dilihat di sini. 

Mereka juga baru buka toko di Bandung, jadi bagi kalian yang ingin visit K-POP Station Bandung bisa cek Instagram mereka di sini. 

LUCIOUSKHOUSE (Shopee, based in Bandung)

Hmm, ini sedikit agak lucu. Saya sedang liburan singkat dengan teman di Bandung. Lalu, saat di perjalanan saya melihat Instagram kalau salah NCT Favorite Kihno version sudah mulai datang ke Indonesia. Lalu Fear of Missing Out saya muncul dan saya menemukan LuciousKHouse di Shopee. Kalau saya hitung dengan ongkir di Bandung, total harganya menjadi sangat murah dibanding dengan toko lainnya. Iya memang tidak berbeda sampai 50ribu, tapi ya, saya FOMO aja... 

Pertama-tama saya DM Instagram-nya. Saya ingin tahu apakah mereka memiliki offline store jadi saya bisa datang sekaligus melihat-lihat. Tapi tidak dibalas. Lalu saya chat Shopee mereka dan dibalas. Disitu saya menjadi pembeli yang cukup demanding karena saya ingin barangnya dikirim ke hotel saya paling lambat besok atau lusa (sebelum saya kembali ke Jakarta). Saya kira mereka akan membalas: "Maaf, kami tidak bisa memperkirakan kak blabla" atau "tergantung kurir ya kak", tapi ternyata admin-nya menjawab chat saya dengan cepat, "kak pakai same day, hari ini diterima." Nice! 

Mereka juga kirim lengkap dengan poster, packaging pun aman ketika tiba di hotel. So, it was a great shopping experience! If you are in Bandung, maybe this shop can be one of your considerations. 

MECIMA SHOP (Online, Indonesia)

Hmm.. dari mana saya harus mulainya ya...

Ketika saya menemukan Mecima Shop, jujur saya senang sekali. Harga terjangkau dan kebetulan artist yang saya suka ada di website mereka. Awalnya saya ragu karena ada ongkos kirim yang relatif lebih mahal dibanding Shopee. Tapi saat itu mereka sedang ada promo 11.11 Gratis Ongkir, jadi saya tertarik untuk ikut membeli sesuatu. Saya membeli dua album: NCT Resonance Arrival (IDR 300k) & pre-order NCT Universe Photobook (IDR 315k) - which I thought it was a good deal? 

Lalu ketika mau membayar, ternyata prosesnya bisa dibilang cukup outdated. But okay, that was not really a big deal. I could still follow the instructions. Saya melakukan transaksi di hari Minggu. Membutuhkan proses yang cukup lama hingga pembayaran saya dikonfirmasi oleh mereka, yaitu di hari Selasa. Sebelumnya, saya mengirimkan email ke mereka hari Senin dan bertanya kenapa proses konfirmasi pembayaran sangat lama, tapi mereka membalas saya hari Rabu jam 3.32 WIB - yang mana saya sudah bisa membaca sendiri di website bahwa pembayaran saya sudah terkonfirmasi di hari Selasa. Sampai sini, saya masih mengapresiasi mereka yang mau membalas email saya. 

Di halaman Terms & Conditions mereka, ditulis apabila memesan barang yang READY STOCK dengan PRE-ORDER bersamaan dalam satu order, barang akan dikirim sekaligus ketika barang PO ready. Namun.... ternyata dari 2 album yang saya pesan, album NCT Resonance saya dikirim lebih dahulu dan tiba seminggu kemudian. Dari pengalaman ini, saya masih senang. They deliver!

So, a few weeks later, I did two new transactions on Mecima Shop - karena mereka sedang mengadakan promo gratis ongkir. Saya melakukan 2 transaksi terpisah: 1 untuk NCT Dream Hot Sauce (ready stock) & 1 untuk pre-order Season Greetings (2pcs). 

Halo,

Untuk informasi mengenai pengiriman pesanan, silakan cek halaman Syarat & Ketentuan pembelian di Mecimashop (bit.ly/mecimashop_tnc).

Thank you.

Mereka memiliki menu 'Order Tracking' yang isinya tidak ada informasi tentang tracking sama sekali. Status order pun tidak berubah (tetap 'processing') walau barang sudah tiba di rumah saya. Di TnC page mereka ditulis bahwa email akan dikirimkan ketika barang sudah dikirim ke alamat, nyatanya saya tidak mendapat email apapun selain email konfirmasi pembayaran yang sudah diterima di awal. 

Sebagai seorang digital marketer, saya ingin sekali membantu Mecima dalam memperbarui proses e-commerce di website mereka! Saya gregretan! Semoga saat ini mereka memang sedang mempebaiki sistem mereka ya. Sangat disayangkan sebagai pelaku bisnis, tapi tidak memberikan contact detail yang dapat dihubungi customer. Website yang lebih sibuk seperti KTown4u saja memiliki CS dan contact details di website mereka, dan saya yakin customer mereka lebih banyak dan juga dari berbagai negara. Bahkan pada social media pun Mecima terkadang menonaktfikan fitur komen pada mayoritas konten mereka. 

Mecima Shop tentunya bukanlah tempat belanja album K-POP yang cocok apabila kamu sama seperti saya ingin dapat melihat tracking process pengiriman order dan... bagi kamu yang tidak sabaran, lebih baik tidak berbelanja disini. NCT Season Greetings saya order di bulan Desember 2021 dan baru tiba di rumah saya Juni 2022 :)

GROUP ORDER 

Semenjak saya memulai EDDMAYR, saya memutuskan untuk kembali ke Twitter. Tujuannya supaya saya bisa lebih update dengan dunia K-POP. Sedih followers saya yang dulu sudah ratusan harus hilang dan mulai dari 0. Saat membuka Twitter dan follow beberapa akun dari sesama fandom, awalnya saya bingung membaca akronim-akronim yang ada: WTB, WTS, WTT, FS, DOM, PC, SYB, dsb. Trust me I was really confused. Saya tidak mengerti apa yang kalian tulis. Tapi lama-lama ya paham juga dan terbiasa. 

Lalu, di timeline ada yang merekomendasikan saya PO NCT Universe Jewel dengan harga yang murah. Saya cek profile Twitter dan Shopee-nya dan terlihat valid. Jadi saya mengikuti arahan yang diberikan penjual untuk berpartisipasi dalam PO. Saya bayar via Shopee, lalu isi Google form, dan harus chat seller. I am so good at following instruction as long as it is clear!

Jreng jreng ternyata LINE masih dipakai di dunia K-POP ya. Jadilah saya harus download dan membuat akun LINE lagi. Beberapa tahun lalu saya menggunakan LINE tapi karena kebanyakan semua relasi saya menggunakan WhatsApp maka saya menghapus LINE. Ada bagusnya sih menggunakan LINE, kita tidak share nomor HP.

Anyway, back to the topic. Jadi saya chat seller-nya dan saya bilang saya sudah melakukan pembayaran blabla. Lalu seller chat dan respon "sudah join GO kak?". Astaga, apa lagi yang dimaksud dengan GO disini?! Saya sampai browsing dan ternyata Group Order itu seperti WhatsApp Group gitu yang banyak dibentuk untuk orang-orang yang melakukan PO. Baru tahu saya :") 

Ada beberapa tips dalam pemilihan GO; pertama, pilihlah GO yang dipegang oleh admin full-time dan sudah banyak bukti transaksi dan testimoni dari pelanggan. Salah satu GO yang saya pernah ikuti memberikan servis yang baik di awal selama pandemi. Namun, ketika kegiatan sudah kembali ke tatap muka, admin GO tersebut menjadi tidak fokus dan slow response dengan alasan kuliah. Jadi, kalau saya pribadi, saya lebih memilih GO dengan admin yang memang pekerjaan utamanya adalah handle usahanya.

Kedua, pilihlah GO yang berdomisil sama dengan kalian untuk menghemat biaya pengiriman. 

Ketiga, ketika ada pilihan DP atau full payment, bayarlah DP terlebih dahulu. 

K-MALL at iStyle.id (Online)

Saya lupa bagaimana saya sampai ke website ini. Tapi saya juga senang bisa menemukan website yang 11-12 dari Mecima. Karena di GO saya hanya membeli 1 pcs saja, saya tertarik untuk membeli NCT Universe Jewel Case lagi. Walaupun harganya lebih tinggi daripada GO tapi menurut saya masih terjangkau dan ongkirnya sangat reasonable, yaitu IDR 9,000 - walaupun saya tau barang mereka kirim dari Korea Selatan langsung. 

Website mereka memiliki fitur live chat dimana kita bisa bertanya dengan support secara langsung dan mereka menjawab. Jadi saya cukup senang dan puas. Dan.... yang membuat saya salut lagi adalah mereka menghubungi saya via email dan WhatsApp untuk memberitahukan bahwa pesanan saya akan mengalami delay dan memberi saya estimasi tanggal produk tiba. Perlu diingat bahwa saya tidak kontak mereka untuk menanyakan status produk saya. Jadi mereka memiliki inisiatif sendiri untuk menghubungi pembeli. Hal ini yang tidak ada di Mecima Shop. 

Saya melakukan transaksi 19 Desember 2021, mereka memberikan ETA barang 31 January 2022. Tapi ketika saya chat lagi mereka bilang 17 January 2022 barang seharusnya sudah mulai dari kirim dari warehouse di Indonesia. Namun, apabila tidak ada perubahan status mereka minta kita hubungi mereka kembali supaya mereka bisa bantu follow up. Wah, terasa sekali bedanya yahh :) Saya akan update apabila produk sudah tiba.

Dari segi harga memang mereka sedikit lebih tinggi, tapi ya kalau dipikir-pikir semuanya worth it dengan pengalaman pembayaran yang terkonfirmasi within minutes dan customer service yang siap siaga. 

Do I recommend iStyle.id? Hell, yeah!

Update 24 January 2022: Barangnya sudah sampai! Dan ternyata dapat poster juga. Packing dari mereka super safe, walaupun case depan ada sedikit retak but I assume that's because of the delivery from South Korea to Indonesia. So, okelah... not a biggie! ^^